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2024-12-06
男眼终端员工
管理制度和标准
新员工的入职标准
新进导购试工
4天如何安排?
第一天、认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,薪资制度,店铺奖罚制度。
第二天、认识目标顾客群,熟悉货品价格
主要面料知识
及系列风格。
第三天、熟悉服务八部曲、熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服
第四天、演练服务八部曲,单独销售加强团队配合意识
。两周之内对新导购以上内容进行考核(备注:若新导购提前可达到一定标准,可申请店长提前进行考核)。
员工的规章制度
当天店务营运流程
1》早班营运前的准备:确保工装工牌佩戴整洁
,仪容仪表
整理店铺陈列货品、明确当天任务目标。
2》开始营业打开背景音乐,确保迎宾到位,为预约客人准备衣服;
在销售中严格灵活的运用销售八部曲。
服务用语必须规范化(迎宾语:
“欢迎光临
ME时尚男装
”)3》冷场的时候熟悉货品
FAB,
维护卖场陈列(商品的整洁度、修剪线头、有无吊牌外漏、确保卖场出样的货品是库存的最小两个码)。
4》接待顾客面带微笑
主动问候
必须使用文明用语
以诚待客
。熟知产品
的性能并用标准的普通话向顾客介绍商品
5》上岗期间不得在卖场大声喧哗
嬉笑打闹
吃 ...
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男眼终端员工的管理制度.docx

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