某小店设单独收款台，配有一个出纳员，顾客以平均速度为30人/小时的泊松流到达。只有一个顾客时，由出纳员接待，时平均服务时间为1.5分钟，顾客多于一个时，加一人帮出纳工作，使平均服务时间缩短至1分钟。这两种情况下的服务时间都具有指数分布。
（1）画出此排队系统的状态转移图。
（2）求店内顾客数的稳态概率分布
（3）导出此系统的Ls，并确定Lq,Ws,Wq。
请写出详细过程。