理解群体与团队建设
学习目标
你应该能够区分正式群体与非正式群体描述群体发展的五个阶段描述角色和规范对员工的行为有什么影响描述群体行为模型中的关键构成要素指出群体决策的优势和劣势
Prentice Hall, 2002
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学习目标(续)
你应该能够:解释工作团队在组织中日益盛行的原因描述在组织中运用最广泛的四种团队类型列出高效工作团队的特点说明管理者如何建构信任
Prentice Hall, 2002
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