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Customer Relationship Management

威斯纳（Joel D.Wisner）是内华达大学拉斯维加斯分校供应链管理专业教授。1991年获得亚利桑那州立大学运营与物流管理博士学位。他还通过了注册物流师（CTL）和注册国际采购经理（C.P.M.）认证。目前他参与International Journal of Integrated Supply Management杂志的编辑工作，同时给本科生和研究生讲授运营和供应链管理的课程。他的研究兴趣在于质量评估和供应链管理过程中的改进战略。他还为诸多学术期刊撰文。

Supply Chain Management at Warp Speed: Integrating the System from End to End

艾利・斯拉根海默(Eli Schragenheim)是TOC理论的推动者之一，公认为ERP模拟学习工具的权威，曾在学术界及业界刊物发表多篇文章，也为企业主管开办过几百次课程。他经常应邀在美国

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这个很好

好书呀

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没有中文版，很难看懂的，不过还是想下看看。

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楼主厉害，谢谢

谢谢，好东西齐分享

xiexie

看看

Thanks.