前厅部文件众 恒 致 远
《前厅部日常工作管理制度》【XZ:00
6】二零一五年
三月一日编制：周菲 审核：
批准：目 录
一：总论1.1目的…………………………………………………………
1.2适用范围……………………………………………………
1.3特点…………………………………………………………
1.4原则…………………………………………………………
二：组织管理
2.1组织架构……………………………………………………
2.2部门管理职责……………………………………
…………
三：前厅员工日常
工作制度
3.1 着装仪表规范
………………………………………………
3.2 工作行为规范
………………………………………………
四：违规惩戒措施
4.1目的…………………………………………………………
4.2适用范围……………………………………………………
4.3具体惩戒方案………………………………………………
一：总论
1.1目的为了有效提高前厅部员工的服务质量，与顾客的满意度，
实现公司整体形象、服务流程的统一、规范性，
特制定《前厅部日常工作管理制度》。
1.2适用范围
本制度适用于
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