1。请结合案例背景和培训工作实际,帮助他们分析一下主要原因并给出一些有效控制培训质量的建议？
P406
（决定培训质量的内容）
答：一、培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段。
通过有效地培训评估，可以为改进培训质量管理工作提供必要的和可靠的依据.但是，培训评估代替不了全部的培训质量管理工作,换句话说,培训评估不能完全等于培训质量管理工作。
决定培训质量的工作内容包括
：（1）培训需求文件;（2）培训活动方案；（3）培训业务日志;（4）培训效果评估与反馈。因为决定培训质量主要包括以上四个方面的内容，而该中心只突出了其中一个方面.
二、建议：
(1)不断优化培训评估的形式和手段，充分发挥培训评估的指导和引导作用。（2）加强培训质量管理基础宣传教育工作.(3）规范培训流程，加强培训过程质量控制。（根据培训活动的活动过程性、参与主体的多元性、培训客体的不确定性等特点,按照培训的四个主要流程，确定质量控制关键点和关键内容。可通过重点检查培训需求文件、培训活动方案、培训业务日志、培训效果评估与反馈结果等,主要关注培训动意与培训需求的吻合度，培训目标和培训对象的针对性， ...