内容摘要：2011年，我国服务业增速平稳回落，对国民经济增长的贡献率有所提高，金融、软件、物流等行业保持较好发展态势，房地产行业增速明显下滑。展望2012年，经济结构调整、文化体制改革、服务业综合配套改革、中小企业发展环境改善将为服务业发展提供良好的外部条件，但房地产业继续受到调控，外贸出口将减缓。根据模型预测，2012年服务业将增长8.8%左右。建议从加快垄断行业改革等五个方面采取措施，进一步促进服务业发展。