前厅部安全管理制度
员工安全管理
员工必须遵守酒店《员工手册》中明确的安全管理制度,自觉接受酒店和部门组织的四防“防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故”宣传教育及保安部业务培训和演练;
掌握各自使用的各类设备和用具的性能,
做好日常维护保养工作的同时,严格按照使用说明正确操作,以保障自身和设备的安全;
熟悉岗位环境、安全入口和责任区内消防、治安设备的安装的位置及使用方法;
熟悉酒店保安部制定的“火灾应急预案”和处理各类突发事件的工作流程,
如遇突发事件应保持镇静并报告相关部门;
入住登记安全管理
所有入住客人一律登记有效证件(身份证或护照),
扫描客人证件并及时上传公安局;
登记时必须做到“三清”:字迹清、登记项目清、证件查验清;
办理入住登记时,负责协助公安部门做好通缉、核查协助工作;
办理时,必须提醒客人将贵重物品存放于大堂客用保险箱;
行李房安全管理
行李房内严禁吸烟,不得存放私人物品或非住店客人的行李物品;
寄存行李和领取必须严格执行行李房的服务流程;
行李房内有人要将门敞开,人离门锁。行李房钥匙有当班负责人
保管,并做好交接班。
严禁擅自打开客人行李、翻看客人的物品等。
安全保 ...
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