餐厅员工手册内容
员工手册一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事,从而达成员工和公司之间的彼此认同。为帮助大家学习方便,本店铺收集整理了餐厅员工手册内容3篇,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习!
餐厅员工手册如何制定
本《员工守则》是参照国家现行相关法规制定而成,如违反以下相关条例,公司可依据《纪律处分制度》对相关责任人进行处分。
1. 服务宗旨:本餐厅将通过严格的管理,高效率的工作,一流的服务,为顾客提供舒适、方便的生活享受。“顾客至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。
2. 热爱集体:严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为公司建立良好声誉,树立良好的形象。
3.合作精神:公司的对客服务,信赖于多个部门和岗位的共同合作。各部门的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作。员工必须树立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位或部门创造条件,保证客人在公司期间的消费、进餐满意。
4. 团结友爱:领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,尊重下级。 ...
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