保险公司大客户的服务与管理经验材料
　　用心服务品牌真诚合作促双赢
　　随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈,单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持,完善客户服务和大客户关系管理,保持与大客户稳定的合作关系，是促进公司业务规模持久上升、提升公司实力的重要条。营业部自成立以来，注重永安公司的品牌形象，致力于客户服务的创新,特别是将大客户的服务与管理作为工作的重点，靠服务赢得了业务的稳定发展。
　　我公司于XX年11月正式与郑交集团合作开展保险业务，两年来共实现保费收入近4000万元。我们在合作中不断改进服务措施，提高服务质量，积累了一定的为集团客户提供专业承保和客户服务的经验，双方建立了良好的沟通协调关系和合作基础。现将营业部开展郑交集团大客户服务和管理的做法总结如下:
　　一、领导重视，措施得力
　　两年多来,分公司领导高度关注与郑交集团的合作进展情况，给予营业部大力支持。分公司总经理室成员经常过问郑交业务情况，听取营业部关于承保、理赔等方面的专题汇报，指导营业部确定工作思路，并亲自参加与郑交集团的高层座谈会。营业部经理室经常深 ...