1.1 清晰、明确和完善的物业
效劳标识系统不仅是
表达万达物业
效劳品牌的需要,更是促进顾客沟通、保证
效劳质量、提高内部运作效率的重要
根底,各物业分公司应重视物业
效劳标识系统的建立和维持,按照管理公司的统一规定要求切实做好各类物业
效劳标识工作。
1.2 物业
效劳标识系统的建立和维持应遵循统一
标准、实用美观的原
那么,确保各类标识充分、必要、经济,
防止标识工作的形式化及盲目模仿。
1.3 物业分公司所有涉及到外观形象的标识(顾客可以见到标识)必须符合集团VI
标准文件和管理公司发布的物业小区标识
标准要求,对仅用于内部管理需要的标识应按管理公司的统一要求,自行制订并执行适当的标识方法。
2.1 物业分公司负责物业
效劳系统标识的
筹划、制作和维护。
2.2工程所在公司负责审查确认所有对小区整体景观环境有影响的标识样式。
2.3 管理公司物业管理部负责根据需要提供指导。
3.1 日常物业
效劳过程中,物业标识包括(不限于)以下几个方面:
效劳指引标识;
效劳形象标识;
内部运作标识。
3.2效劳指引标识是为方便顾客识别、引起顾客注意或提示顾客配合所做的实物标识,此类标识包括 ...                                        
                                    
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