全面质量管理51552909
课程内容
第一部分  顾客完全满意第二部分  六西格玛质量第三部分  全面缩短运转周期第四部分  组建团队和以团队形式解决问题
全面质量管理
质量管理发展过程
操作者
工长
检验员
统计
全面质量管理
全面质量控制组织和全面质量管理
1900
1918
1937
1960
1980
全面质量管理