Email营销的整个过程都包含在这三个基本问题中，三者的相互制约和相互适应使得Email营销活动顺利进行并取得预期效果

1.营销环境：所关注的主要问题是影响Email营销的开展的客观因素，如网络环境、用户特征、技术环境、法律环境等；
2.营销资源：如何获取用户的Email地址资源，如何获得用户的许可？如何获得外部资源？营销资源的获取是开展Email营销的基础之一；
3.信息传递：拥有Email营销资源之后，如何将信息有效的传递给潜在用户？发送大量的电子邮件，远比一般个人之间的Email通信要复杂得多，这其中涉及到很多的具体问题，每一个细节都会影响到Email营销的最终效果。

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