项目教学法在电子商务客户服务课程中的应用
电子商务客户服务
【摘要】随着我国中职教育规模的飞速发展，以工作岗位技术标准为教学目标，实行“工学结合”的中等职业技术学校教学改革已成为中职教育课程改革的发展趋势及重点。本文以电子商务客户服务课程的教学改革入手，构建了一个基于工作岗位技术标准的中职课程项目化教学模式，具体包括课程教学目标的制定、项目化教学的课程内容组织、多种教学方法和手段的建立、制定理论和实践相结合的开放性教学评价体系等内容，实现利用“工学结合”培养与企业“无缝对接”的技术人才。
【关键词】职业教育；项目教学；工作过程；岗位技术标准；客户服务
Project teaching courses in e-merce customer service
Zhong Chun-ling
【Abstract
】With the rapid development of China"s vocational education scale, the technical standards for the work of
teaching objectives, the implemen ...