六标准差改善
一、6σ背景二、何謂6σ1. 6σ的概念2. 6σ的統計定義3.6σ專案與傳統解決問  題方法4. 6σ專案流程5.6σ建構有效能的公司三、6σ策略1.實施體系2.平衡計分卡四、6σ推進組織1.推進組織
五、6σ品質與成本關係1.品質成本2.傳統品質與6σ品質成本六、6σ手法1.6σ專案五大步驟2.服務／交易的6σ步驟 3.製程6σ步驟七、6σ專案階段及工具1.定義階段的工具2.衡量階段的工具3.分析階段的工具4.改善階段的工具5.控制階段的工具、6σ專案案例說明
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6σ最早是由摩托羅拉集團通訊事業部的資深工程師Bill Smith首創，並獲得當時的執行長Bob Galvin的支持，他要求Bill繼續進行，讓6σ變成摩托羅拉公司文化中重要一環。不久公司任命資深副總Jack Germaine為品質主管，負責全公司6σ的執行，Jack要求摩托羅拉大學協助推廣。其後，6σ變化了公司內部每一員工必須接受的訓練課程，6σ語言變成了摩托羅拉的共同語言。1987年元月15日摩托羅拉正式推行「6σ品質計劃」。在摩托羅拉公司內每一員工都知道執行6σ活動的步驟，如何衡量並消除失誤，以及每百 ...