[转帖]海尔卖“管理”合适吗？

guoguo2002

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收藏 2007-01-28

海尔卖“管理”合适吗？一家之言，欢迎讨论！
这看上去是一个伪命题，因为回答起来太简单：有需求就可以卖钱！干吗不合适。
不知什么时候，海尔有人发现了“商机”。因为太多的人希望前往海尔看一看这里究竟发生了什么？抱着学管理的心态来者有之，抱着看热闹的心态来者有之，总之一句话就是有需求。在市场经济的今天，对于绝大多数人来说，挣钱就是硬道理，需求就是一切！海尔卖管理水到渠成。就这个层面来说，我的这个命题毫无意义，说了跟没有说一样，而且读者和海尔人大概都会说，傻瓜才有这样的疑问。
但是，我们有必要站在爱惜和帮助海尔的高度认识这个问题，因为海尔毕竟是我们中国人自己的海尔，海尔这个品牌承载着更多的内涵……
首先，我们要问，海尔有条件“卖管理”吗？
在和几位专家聊天的时候，简单讨论了这个话题。答案是否定的，至少海尔暂时还没有！因为海尔在经营管理上特别是工厂管理方面还只是初级水平，在经营管理上也还相当“肤浅”，和世界上先进企业比较差距巨大，因此，海尔的管理并没有达到可以卖的程度（我担心有人交了钱买了海尔的管理，却不买海尔的产品了）。最近，我的一位在500强工作的中方管理者朋友带上供应商代表，交了钱去海尔看了一下，事后告诉我，海尔人“真敢”挣钱。
其次，姑且不论海尔管理水平的高低，我们还应该思考另一个问题，那就是企业社会责任与“卖管理”的关系。当一个企业连一个参观者都不放过，都要雁过拔毛的时候，你能相信它的社会捐助会是出于什么高尚的企图呢？从这个意义上来说，海尔不应该卖管理。
丰田、理光、三星等都是管理方面的大腕，前去参观学习的人千千万万，有哪家像海尔这样卖管理的？理光在日本本土有一家2000多人的工厂，在管理方面有很好的口碑，作为模范工厂，参观者络绎不绝，每年需要接待1200多批客人。这家工厂专门为此设置了参观接待部门，（三位出色的女性向导，经过专业训练，对管理、改善以及环保知识有深刻认识），非但不收一分钱，还会给参观者送上《保护地球教材》以及员工自制的花肥，因为这家工厂还是日本最早实现“零垃圾”的工厂（2000多人的工厂不产生垃圾！）。工厂的老板骄傲地告诉我，参观者中40%是来自全日本各地的中小学生。卓越企业的社会责任应该像他们那样从点滴做起。
总之，海尔卖管理不合适……
期望张瑞敏看到（基本上不会看到！）这篇短文之后，停掉这笔“生意”，因为海尔得到了一笔“小钱”，却有可能失去更多有价值的东西。