公共关系(ɡōnɡ ɡònɡ ɡuān xì)概述
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一、对各种公共关系定义的考察1.管理职能论代表定义：“公共关系是一个(yī ɡè)组织与其相关公众之间的传播管理。”——詹姆斯·格鲁尼格
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公共关系是一种特殊的管理职能。它帮助一个组织建立并保持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理者及时了解民意，并对之作出反应；它明确并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会变化趋势的监视系统，帮助企业保持与社会变动同步；它使用有效的传播技能和研究(yánjiū)方法作为基本工具。——雷克斯·哈罗
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