突发公共事件中政府形象建设研究
我国幅员辽阔,自然环境复杂多样，经济社会发展也处于转方式、调结构的关键时期。随着改革的不断深入，一些深层次矛盾问题不断涌现，加之自然环境不断恶化等原因，自然灾害、事故灾害、社会安全事件等突发性事件层出不穷。当突发公共事件来临时，政府措施得当、危机化解及时，政府形象就会得到提升，整个国家国内氛围在国际上也将获得良好声誉；反之，如果政府处置不及时、不得到，甚至造成大的影响，势必造成政府形象迅速大跌甚至失去民心，可能很长时间都难以修复。如何应对危机，在危机中转危为安，塑造政府良好形象是一个政府面临的一个紧迫而必要的问题。
本文综合国内外很多学者专家的观点和成果，对突发公共事件的概念、类型、特性和发展阶段作了详细介绍，对政府形象的含义、特点作了概述，从正反两个方面论证了政府形象建设与突发公共事件处理之间的关系。同时，从实际出发，指出了当前突发公共事件中政府形象建设存在的五个问题，包括：处理突发公共事件缺乏经验、应对不足，应对突发性事件的过程中信息不够公开，应对突发公共事件主体及方式单一，应对突发公共事件的各项保障和救援准备不足，对突发公共事件产生的后果影响估计不 ...