交换 是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。关系营销 是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。 市场营销管理 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 市场营销管理哲学 指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 企业价值链 是指企业创造价值

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市场细分 是指以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。 市场利基者 指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的企业。 形式竞争者 指满足同一需要的产品的各种形式间的竞争。销售促进 又称营业推广，指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。期望产品 是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。 品牌 是用以识别某个

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产品组合 是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。营销中间商—是协助企业推 ...