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品管圈基本概念
为Quality Control Circle之简称工作性质相近或相关的人组圈同一工作现场人员5-10人基层人员为主(中层扮演支持、鼓励、关心辅导等角色)具有自动自发的精神最珍贵也最难作到圈活动范围包含全院各种改善活动Q(品质)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全)通过团队力量，运用各种改善手法、统计方法成员应具有基本改善能力