单一业主
酬金制物业管理
服务模式初探
吴怀玉什么是物业管理？按照国务院颁布的《物业管理条例》定义,
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动.
这里面包括三个层面
：要有业主和物业服务企业；
要签订物业服务合同
；服务内容明确界定
。从物业的具体业态来说有多种多样
，例如住宅、公寓、
写字楼、商场、体育场馆
、剧场、学校、机关、企事业单位等等
,对于这些物业
业态，是否都符合条例的定义？又如何做好物业服务那？这里我们仅对单一业主的物业管理服务模式进行研究。
单一业主
，顾名思义就是业主只有一个
.比如体育场馆
、学校、机关等。单一业主有什么特点
？业主是一个，但使用人众多，
服务需求多样性
，商业性的物业更多考虑客户的需求；
物业管理与其他的业务融合性高
；业主的自我意识强烈
。针对这些特点
，做好物业服务就不能按照传统的模式进行
,要从理念上和方
法上进行创新
。一般意义上的
物业管理具备以下五个方面特点
：（一）综合性
物业管理服务 ...