运营管理内容体系及管理提升的思路
一、运营管理的概念

运营管理指企业为了实现经营目标
，各级管理者通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等活动
，是对价值链增值过程的管理。

运营是企业实现目标的过程
。有了目标之后,企业要靠运营去实现。企业各级管理人员每天花费主要的时间和精力做运营管理工作。运营管理的有效与否直接关系到目标能否达成.

张正平在多年的咨询实践中，总结出实现高效运营的四大要素，也为管理系统提升指出改善方向
:高效运营的四大要素
管理架构
:正确的管理架构给企业的运营和管理规定了明确职责、清晰合理的流程、制度.管理架构是运营管理的前提，就
像快速顺畅的交通首先取决于公路网络修建的是否合理一样。
管理行为
：运营管理靠管理者来实现。管理者需要具备正确的理念和有效的管理行为，他们需要对自身的角色定位有正确的认识,具备优秀管理者的理
念和行为特征。
运营信息系统
：运营信息系统既包括对初始业务信息的收集、整理、传递和使用，也包括对这些业务信息进行分析处理后形成的各层管理信息，和管理者运用信息进行决策 ...