年底了，处理员工对绩效考核的投诉是不可回避的问题，我们要正确的来看待它。
绩效考核，太多的投诉就要检讨你的绩效考核方式是否合适？没有投诉也不要高兴得太早，是不是员工不敢或不愿多说？所谓“忠言逆耳”，有适当的投诉是好事，可以增进与员工之间的绩效沟通，推动绩效考核不断改进和完善。
员工对考核结果的不满，除了考核本身所采取的方式、程序和指标设计的不足外，
我认为更多的是沟通不到位，信息不对称所致。即在绩效面谈和反馈环节出了问题。
如何处理员工对考核的异议和投诉，我在此前的相关打卡中有总结过，大家可以点这个链接去看看：
2012.11.22：如何处理员工对考核结果的异议和投诉？
在此就不再重复多讲了。
我碰到过的，员工对绩效考核结果不满的情形主要体现在以下几个方面：
1、奖金比自己预期的要少，绩效考核被“无故”的扣分了。
2、对绩效指标统计结果有异议，自己统计的要比公司公布的要高。
3、对定性评估不满，觉得不应该这么低分，怀疑是上级故意报复。
4、内部对比后觉得不公平，为什么自己做得比别人好考核分数却不如他？
通常，我们会按照以下思路来处理：
1、了解员工对扣分不合理的地方，问清楚他的想法和诉 ...