专卖店客户接待流程及技巧
顾客满意什么？？？
顾客满足构成要素商品------ 1：价格      2：品质优良点      3：品质不良点印象-------1：经营评价      2：商品评价      3：企业形象评价服务-------1：人员服务      2: 商品服务      3：活动设计
专卖店客户接待流程及技巧
顾客想得到什么？？？
顾客来专卖店，无论其目的是购物、比较、还是闲逛，他想得到的东西有哪些（包括有形商品和无形商品），哪些东西能让他得到满足感。请填写下表：
专卖店客户接待流程及技巧