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简介：一、工作分析（job analysis）
（二）基本名詞說明
組織分析：目的在於增進對組織內部環境的廣泛了解，焦點在確認環境內所有工作都相當類似的全面性特徵。
　　職務（task）﹔包含一個以上的整體工作動作，是由員工執行的具邏輯及必要的特定步驟。
職責（duty）：執行工作責任的一項或以上的任務。
職位（position）：職務及責任的組合，構成個別員工的所有工作任務。
工作（job）：組織中可以彼此互換的各種職位，一個或一個以上的人可被僱用在同一工作上。
工作群（job family）：為了便於管理，具有類似性質的工作群組。
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