宾馆管理工作总结
二O一一年是不平凡的一年，是
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宾馆管理有限公司新成立的第一年
,我们全体员工围绕集团持续发展的工作大局
,努力学习、积极工作
,全面履行职责，突出工作重点，同心协力地完成了上级交付的各项工作任务。现将这一年的总结情况总结如下
:一、行政管理（一）当好参谋助手，竭力协助领导掌控工作全局。对集团下达的文件认真贯彻执行
-并安排部署，使上级的指示精神落到实处。利用资源优势，大力推广办公自动化提高工作效率，严肃认真地做好各项文书工作
,及时收文、发文、催办一时延误的文件
,在完成公司政务、会议等方面的会议纪要的同时
,作好对其他相关单位、部门会议精神的传达。积极主动地参与对外事务，办理各类证章及各项费用的缴纳、年鉴等事项
,并与对口监管单位、职能部门处理好人际关系
,树立公司良好对外形象
,为今后工作顺利开展奠定良好基础。（二）发挥牵头作用，改善内部和外部的关系。在面对工作压力的同时更需要沟通，以便增加透明度。定期召集公司内部员工召开全员工作会议，让每一位员工都能了解自己企业目前的状况，了解自己领导的个人魅力，了解自身与其他员工之间的工作关系，只有这样才能减少工 ...