精选电话营销工作总结

   精选电话营销工作总结精选电话营销工作总结  我负责电话销售
展台的设计， 工作也有一个多星期了， 这几天的努力工作也让我收获
很多，下面谈谈这段时间对电话及经验。
   一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，
电话一般情况下不转接进主要负责人， 这种情况一般会出现以下这几
种：
   1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
   2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
   3、我们主要负责人员出差去了， 要一个月以后回来。 别的一切
不方便告知。挂电话。
   4 、你们是搭建公司， 你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮
件过来。我们看看。
   前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售
人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后
不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有
人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情
况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可
能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们
当垃圾处理。

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