第三章领导沟通能力培养
沟通如同呼吸,是一个人生存所不可或缺的。                  —— 戴尔·卡耐基
第一节 沟通概述
·艾德尔在其《卓越领导》一书中，提出：“沟通是管理过程的姊妹”。