主管扮演的三大角色(1)信息沟通角色 (2)人际关系角色 (3)决策者角色
主管的三大能力:
1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障
2、决策能力:企业持续发展的保障
3、沟通能力:创造顾客价值的保障　
目 标 管 理
案 例 分 析