第05章笔头沟通技能
第5章 笔头沟通：报告写作
   本章基本要点 笔头沟通的作用、类型、特点及局限性 受众导向的信息组织原则 笔头沟通的语言组织和逻辑、结构 笔头沟通的写作过程
        引题：丰田公司的跨部门沟通报告    大多数公司决定新车型的变动方案都通过开会的方式，而丰田公司的做法是：7天连锁酒店当新车型的变动需要跨部门分工时，主张谁发现问题，谁撰写报告，分析问题并建议可行性的解决办法。这些报告简明扼要，原则上在一两页的篇幅内。有时，口头汇报附加一个电话汇报就可以了。收到报告的人认真阅读后，用另外一个报告回复。    几个报告的回合，大部分问题都解决了。假如问题依然存在，涉及各方会面，此时，大家都已经认真思考过同样的问题了，写作要求的精度有利于集中大家的思维过程。这样，及时开会，时间短，成效显著。www.7dayshotels.cn
1 笔头沟通的作用和类型