市民政信访工作总结范文
我局在市委、市政府的正确领导和上级民政部门的精心指导下，认真贯彻党的
XX大会和中央、省、市、县经济工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府确定的工作目标，对全市
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年民政工作进行认真研究，制订全年工作目标与落实措施，扎实有序地开展了各项民政工作，为保障和改善民生、促进全市社会和谐稳定作出了积极贡献。
现将市民政局
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年信访工作总结如下：
一、信访、建议、提案办理工作扎实推进
今年共承办人大建议
3件，政协提案
7件，全部按要求办结，代表委员满意率
100%;
网上25件、领导批示件
10件、群众来信
6件，共受理群众来信来访
41件，受理的
41件(次)来信来访已办结，使
100%
的矛盾化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到
100%
，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比减少。信访反映的问题主要有以下方面：一是优抚工作方面，原参试部队人员要求提高待遇
;军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下岗干部解困待遇
;二是基层组织治理方面，村居换
届选举方面对选举工作存在异议
;三是窗口服务 ...