集体行动中承诺的角色是什麽？Robertson和Tang用组织行为和理性选择的观点来探讨，虽然此两种观点对承诺(COMMITMENT)的定义不同，但都强调非正式结构和机制的重要性。他们用此两种观点和三种的策略(一为社会化的过程；领导:结构的设计)来对组织形成承诺作一探讨并比较其在集体行动中差异。
从组织行为面来看，承诺是个人工作的态度，也是一种个人的投入和认同，一种与工作有关的态度。
Buchanan（1974）认为：「承诺」是个人对某一实体之一种情感的意向；此种意向的内涵包括：(1)认同（identity）：以组织或职业为荣，将组织或职业的目标内化；(2)投入（involvement）：对职业活动能主动积极的参与；(3)忠诚（loyalty）：与组织或职业结为一体的情感，尽心尽力履行并实现角色应有的义务与责任。