最新版导游管理处工作计划
　　为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求,充分满足广大游客市场需求,为xx山、xx山成功创建国家5a级旅游景区打好导游服务基础,按照局党组有关工作指示精神,导游管理处及早准备、尽早布署,以成功实现“一个目标,两个提升,三项规范,四个统一,五个确保”为宗旨,全面开展导游工作,争做全市旅游优质服务形象窗口。
　　一个目标：培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍,打造全市导游服务示范基地。
　　两个提升：提升导游讲解服务水平,提高导游综合素质形象。
　　三项规范：规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。
　　四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解。
　　五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。
　　一、 导游近期工作
　　导游近期工作重点：经济增收,导游培训,安全秩序。
　　1、 紧抓经济工作不放松。任务到人,奖惩分明,目标分解到每一人每一天,深挖游客市场潜力,推荐精品线路,全员努力,想方设法抓收入。
　　2、 集中精力强化培训。(1)旺季抓经济,淡期抓培训,针对秋冬市场情况,开展系列培训活动。( ...