管理的概念和组织的概念。管理的本质和功能是什么？管理的四大要素及其含义。组织中最大的分工是什么？不同层次的管理者在管理四项基本职能上的差异是什么？管理者可以如何分类？不同层次管理者的工作重点是什么？管理者的素质要求包括那些方面？能力划分及其含义如何？
环境如何影响组织的管理工作？
一、管理万能论与管理象征论二、管理环境的构成