工厂基层主管表达沟通技巧
一.了解基層主管---明確角色與定位二. 認識和學習表達溝通---掌握“表達溝通”之要義三.表達溝通面面觀---掌握幾種表達溝通方式方法四.基層主管表達溝通的技巧---掌握幾種參考準則五.表達溝通實例分析與討論---大家討論發言
一.了解基層主管---明確角色與定位
管理者左右逢源承上啟下
上司
下屬
同事
客戶(下一工站)
(方針.目標)
(方法.任務)
(指揮.配合)
(協調.合作)