品质部年度工作总结报告
　　品质部年度工作总结报告，201*年度工作总结及201*年工作计划
　　发布时间201*-12-298:59:02阅读次数2272字体大小:【小】【中】
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　　总结部份（201*年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结）
　　标准统一方面
　　在过去半年中每周一三五8:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。
　　IPQC职能组
　　IPQC\\FQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IPQC\\IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是201*年努力的一个方向。
　　客户投诉
　　客户平均每天投诉3次，批退品质事故频频发生。明年将会以客户占投诉次数或者批退来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况.
　　客户一次验货合格率 ...