个人总结与自我评价服务员
　　服务员是跟客人直接接触职位，服务员的形象直接影响企业的形象，下面由小编为大家整理的个人总结与自我评价,欢迎大家阅读与借鉴！
　　【个人总结与自我评价服务员一】　　刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了,不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考,将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感.“一屋不扫,何以扫天下”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。
　　工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑,刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑。久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。
　　后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善,从此,我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑.顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么 ...