品质意识资料
内容提要
   作成:  陈正   2007-01-06
先请大家回答几个问题：            
1.我们进行消费（购物，医疗，旅游教育等）的时候首先考虑的是什么？
  品质，成本，交期，服务，安全
2.谈谈选择产品或服务的标准有那些既产品好坏的标准？
性能优越，美观，使用方便，服务周到，售后服务好，用起来放心……
3.就你的认识，谈谈什么是品质？
一 品质定义