优秀部门经理-从中间力量变成中坚力量
你听到的                留住5%你读到的                留住10%你看到的                留住20%你讨论的                留住40%你力图实施的        留住70%你教授的                留住90%
行政(自我工作管理)能力  １．时间管理与排定  ２．目标与标准设定  ３．计划与安排工作沟通(与人沟通协调)能力
  ４．倾听与组织讯息  ５．给予明确的讯息  ６．获得正确的讯息
督导(建立工作团队)能力
  ７．训练教导与授权  ８．评估部属与绩效  ９．行为规范认知(思考清晰缜密)能力
  １０．问题确认与解决  １１．决断与风险衡量  １２．清晰思考与分析
MAP(管理才能评鉴)测评的经理人12项能力