购买时刻
购买时刻项目开展中武汉、西安地区的具体用户购买决策情况以及整体项目中用户体验旅程图梳理


        产品部丨创新规划一部
         2018年1月
         整体目录

01 具体执行情况介绍       03 购买时刻专题讨论
西安、武汉陪购具体细节回顾       具体影响购买决策的因素分析


02 整体购买情况汇总分析      04 用户画像及体验旅程图
购买品牌，价格，渠道等        体验旅程中可能影响NPS的因素分析
       西安丨武汉
       执行结果
西安4户、武汉5户用户的卖场陪购具体情况分析以及影响其做出购买决策的因素分析
 1
武汉具体执行情况介绍
冯先生 34岁丨物流管理 武汉
“我要买个斜式的，低头不会碰到头”
改善置业型
准备二胎，做饭不多，之前过渡
房，使用杂牌烟机，效果不好。

基本情况
女主：29岁 大专 会计
新房情况
房型：3房2厅
房屋面积：117平方米
装修风格：简约风
装修预算：20多万（包含家电）
最终购买：老板21A5+33B7
首次陪购丨中南国美
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