客服工作检讨书
客服工作检讨书
在学习、工作或生活中消灭了问题或过错后,我们经常被要求写检讨书,以对消灭的问题和过错进展检讨,请留意要带着改错的决心去写检讨书。来参考自己需要的检讨书吧!下面是我为大家收集的客服工作检讨书,仅供参考,欢送大家阅读。
客服工作检讨书
1敬重的公司经理:
您好!我是公司客服员工
xxx,今日是来认错的,我在工作的时候我消灭了不应当消灭的工作失误状况,这对于我们这种面对客户的工作是不能消灭的,但是我没有处理好,所以消灭了工作上的失误,因此我向经理您检讨我失误。
我今日上午还像平常一样工作,依据每天的流程在弄客服,可是就在上午时间过了一半的时候,突然来了一个客户电话,我原来是照常接起,预备等待客户的问题的,但是那个客户第一句话就是把我骂一顿,在我都还没有反响过来的时候,他已经坡口大骂了,等我回过神来问他有什么问题,我可以尽我的职责关怀解决,可是不管我怎
么好声好气的问话和回话,他都不听我说,那我脾气也来了,被他刺激,我也就跟他在电话里对骂起来了,全然遗忘了我的工作是什么,我要遵守的规定又是什么,只一心想要把这场仗骂赢。结果由于我的声音太大,当时正生气着,都把自己 ...
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