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2025-03-17
第三章营销交往礼仪
在人与人的交往中,礼仪越周到越保险,运气也越好。
------ [英]卡莱尔
[学习目的]了解营销交往礼仪在营销人员
任务中的重要作用,
掌握营销交往礼仪知识,
明白交际中的诸多忌讳,
规避营销商务交往中的
为难。掌握正确的营销交往礼仪
方法,学会巧用交
往技巧,打造
团体交际魅力
,推进营销事业成功。
[导入案例]
一天,笔者
走进一家电器商店,一台音色清纯透亮、
高音淳朴极富震撼力的音响
惹起了我的留意。一位男售货员热情地迎
下去,满脸职业
浅笑,自动引见这种新产品。他的
引见很内行,很流利,从功用优势到结构特点,从
价钱比到售后
效劳,逐一道来,还
停止演示。后来我被他那热情而
熟练的引见所感动,对产品
发生几分好感。本想问点什么,可是他连珠炮似地讲着,我总也插不上嘴,他
不论你懂还是不懂,也
不论你反响如何,三言两语
地讲下去,似乎你不掏出钱包他就决不罢休。于是,心里有几分不悦了,特别是当他
表扬自己的品牌而
抬高其他品牌时,我
难免对他的动机
发生了疑问:如此
纸上谈兵
后,产品
功用能否果真高明?顿时,这种疑虑把先前
发生的好感一扫而空
。只是出于礼貌不 ...
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第三章营销交往礼仪.docx

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