企业咨询认证管理讲义
认证授课笔记
第一章一、企业管理咨询的产生
与进展　　1、企业管理咨询的产生：是由咨询客体的需要、咨询主体的出现、咨询手段的形成等三个要素结合而产生。
　　2、企业管理咨询的
进展：首先产生的国家是美国，
进展要紧表现在：
　　（1）咨询主体的
进展。由请外部的咨询顾问-到请专业的咨询组织
　　（2）咨询客体的增长。由工业企业-到商业、交通运输业、服务业等
　　（3）咨询内容的变化。由初期的战术性咨询-到现阶段的战略性咨询为主，战略与战术相结合的咨询
　　（4）咨询层次的提升。由基层的现场咨询-到中层的专业管理-
à高层次的战略管理咨询
　　（5）咨询时限的延伸。由短期性生存问题-到对企业中长期性的
进展问题的咨询。
　　二、企业管理咨询的性质
与特点　　1、企业管理咨询的定义
　　是指由具且丰富的管理知识
与经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境
习惯能力，特别是市场竞争能力得到提高。
　　2、企业管理咨询的性质：
　　（1） ...