物业收费处规章
为了指导收费处各项业务开展
与日常管理
，规范收费工作，
建立科学化的管理机制，提高工作质量与效率，制定本规章。
本规章作为收费处的基本制度，各项工作的开展依据本制度执行。
组织架构
与部门职能
收费处在公司总经理的领导下开展工作，对其负责受其监督；与上级单位财务部具有业务协作关系，受其业务指导。
收费处设主
管一名，收费员若干人，收费员岗位编制
具体根据业务需要
确定，具体编制与岗位作息时间由收费处主管制定方案，报相关部门审批。
收费处主管是本部门的负责人，
主持收费处日常工作
。协调与其他部门或单位的业务协调工作；制定部门内各项业务细则，指导与监督部门
内各项工作。
收费员在主管的领导下开展收费服务工作，对其负责，受其监督；遵守公司
规章制度和
部门工作细则。
收费业务规范与流程
一般收费管理
一般性收费是指除使用定额发票收费以外的收费项目，包括物业费、
水电费、
停车卡充值、
电梯费、押金、各类保证金、以及其他各类经营性收费等；
上述收费项目，除了各类暂收应退的押金、保证金
应向缴费者出具
收据外，其他符合
《企业会计准则-收
入准则》规定的
经营性收费
应当向缴 ...