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简介：

团队中的有效沟通(PPT 54页)'

第一单元　 团队中的沟通与协调
第二单元　 倾听时应注意的要点
第三单元　 PDP五种不同人际风格的特色
第四单元　 冲突处理及其解决的主要模式
第五单元　 冲突的案例
第六单元　 内部客户的沟通应用
第七单元　 与外部客户进行有效的沟通以实现双赢的谈判
第八单元　 塔克门组织——团队发展四大阶段