【篇一】前厅客房实训报告1000字
　　学习了一学期的前厅与客房治理这门课，我们大致从理论上了解了作为前台和客房的效劳人员如何在自己的岗位更好的完成自己应尽的工作。然而仅仅在理论上把握是远远不够的，在这学期完毕之前我们最终有时机来到我们学院的学术沟通中心进展一场实践的操作课程。在这堂课上教师主要为我们介绍和演示了一些根底的操作例如如何礼貌的开门和询问客人，中式铺床和西式铺床两张方式如何把握等等。客房效劳员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。
实习时我了解到，效劳员进客房进展效劳要先敲门，进门之后第一步是翻开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉，接下来就要更换床上用品，首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等，根据铺床次序一一换上。这一切完毕之后开头清扫客房的卫生，要留意的是，手上的湿布一般用于擦木制家具，干布则用于拭擦金属和玻璃制的家具，客房内每一个角落的卫生都不能马虎，整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位，另外还要检查房间里消耗了的日常用品，并且补足到客房物品要求供应的数量。
至于细节的地方，如电话该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的笔头如何朝向和 ...