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目　　　　　录

1 序言 -为什么使用本手册 4
2 目标 4
3 手册内容简介 5
4 使用方法 8
5 专业名词释义 9
6 概论 10
7 本手册解释人 10
8 手册内容 11

第一章　　　　　客户/供应商关系 17
1.1 物流协定 17
1.2 备量方法 18
1.3 物流评估 19
1.4 关系发展 20

第二章 工作组织机构 22
2.1 工作岗位描述 22
2.2 工作流程 23
2.3 人力资源发展 25

第三章 目标 ，控制与改进 27
3.1 战略与目标 27
3.2 评估与行动计划 29
3.3 不断改进 30
3.4 物流成本控制 31

第四章 采购过程分析 32
4.1 物流过程分析 32
4.2 数据交互（电子系统） 33
4.3 材料要货计划 34
4.4 包装 35
4.5 运输 (入厂) 37
4.6 收货 37
4.7 仓库管理 39
4.8 新件或更改件的导入或流出 40
第五章 生产过程分析 42
5.1 物流过程分析 42
5.2 生产规划 43
5.3 能力规划与机动性 45
5.4 生产控制与生产流 46
5.5 预防 ，保养和维修 48
5.6 新产品的投产和技术更改的实施 49

第六章 分发过程分析 50
6.1 物流过程分析 50
6.2 供货方式的修订 51
6.3 成品储存 52
6.4 包装管理 54
6.5 发运管理 55
6.6 运输 56
6.7 新件或更改件的导入或流出 58