课程大纲礼仪概述专业形象接待礼仪交往礼仪
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学习礼仪的好处内强个人素质外强企业形象提升服务品质推动事业成功
礼仪概述
第二页，共65页。
图示：
业绩增长个人发展公司发展
口碑提升品牌效应
高素质员工高品质产品
顾客满意顾客购买
礼仪概述
21世纪是品牌制胜的时代，首先要打造个人品牌
第三页，共65页。