QC七工具与新QC七工具
（1）收集数据把握事实
①什么叫数据
数据是表达事物性质、程度的数据语言。
因此，用数据说话的人，不会说“我想可能是……”
●品质管理最大的特点是以事实为依据进行思考、作出判断●可以说，品质管理的核心是以数据为依据进行思考、作出判断的活动
2006-06-19
学 习 Q C 七 工 具 的 预 备 知 识
学 习 Q C 七 工 具 的 预 备 知 识
一般讲“数据”时，指的是能反映事实的“数字数据”，用语言表示的“语言信息”有时从广义上也往往作为一种数据来对对待，称为“语言数据”（新QC七工具）
②数据的种类