物流概述1
基本物流物流一体化物流管理信息管理存货管理运输管理仓储管理（仓库、搬运、包装）物流战略与计划
可得性——拥有存货，能够始终如一的满足需求。缺货频率——衡量一种特定产品需求超过其可得性的次数供应比例——一种产品的缺货并不必然意味着需求得不到满足，需要对于顾客的真实需求进行评估，这还涉及对于一个特定时间内多个顾客的需求进行衡量。一个订货周期多次供货以及缩短订货周期等。订货完成率——衡量企业拥有顾客所预定的全部存货时间的指标。作业表现——从订货入库到交付的过程。速度——从开始订货到实际完成的时间指标。一致性——厂商在众多完成周期中按时递送的能力。灵活性——处理异常服务需求的能力，包括：修改基本服务方案、支持独特的销售和营销方案、新产品引入、产品逐步停产、供给中断、产品回收、特殊市场和服务层次、在物流系统中履行产品的修订与定制等故障与恢复——预防与调整特殊状况的方案